Účet a osobné údaje

Odstrániť váš účet Naluvia

Svoj účet a súvisiace údaje môžete odstrániť v aplikácii Naluvia. Odstránenie je nezvratné.

V aplikácii

Otvorte Naluvia a potom kartu Nastavenia.
V časti Váš účet sa v prípade potreby prihláste do účtu určeného na odstránenie pomocou Prihlásiť sa alebo zaregistrovať.
Klepnite na Odstrániť môj účet.
Prečítajte si potvrdenie Odstrániť váš účet? a potvrďte pomocou Odstrániť môj účet.

Je potrebné internetové pripojenie. Správa Váš účet bol odstránený. potvrdzuje úspešné dokončenie.

Ktoré údaje sa odstránia?

Z aktívnej databázy Naluvia sa odstráni váš účet (e-mailová alebo preposielacia adresa, ak existuje, zobrazované meno a prípadný hash hesla), prepojenie s Apple, osobné mixy, ich synchronizačné údaje, prihlasovacie relácie, odkazy na obnovenie hesla a referencie predplatného uložené v Naluvia.

Technické hlásenia chýb s maskovanými tajnými údajmi a e-mailovými adresami sa uchovávajú 30 dní od posledného výskytu. Viac o diagnostike a službách tretích strán nájdete v zásadách ochrany súkromia.

Ak používate prihlásenie cez Apple

Po odstránení údajov účtu Naluvia požiada server Apple o odvolanie súvisiacich oprávnení na prihlásenie. Pri neúspechu to skúsi znova. Iba šifrované technické tokeny a údaje potrebné na ich odvolanie sa uchovávajú najviac 30 dní po odstránení. Váš profil ani účet Naluvia sa na tieto pokusy neuchováva.

Ak oprávnenie zostane v účte Apple, môžete tiež ručne prestať používať Prihlásenie cez Apple pre Naluvia. Táto akcia v Apple nenahrádza vyššie opísané odstránenie vašich údajov v Naluvia.

Ak máte predplatné

Odstránenie účtu Naluvia neruší predplatné Google Play ani App Store. Zrušte ho samostatne v časti predplatných obchodu, kde ste nakúpili. Údaje uchovávané spoločnosťami Google alebo Apple podliehajú ich vlastným pravidlám.

Požiadať o odstránenie bez aplikácie

O odstránenie účtu a jeho údajov môžete požiadať aj e-mailom bez opätovnej inštalácie Naluvia. Napíšte z adresy spojenej s účtom a uveďte, že chcete účet Naluvia odstrániť. Ak Apple adresu skrýva alebo účet adresu nemá, spomeňte prihlásenie cez Apple. Podpora pomôže overiť správny účet.

Požiadať o odstránenie e-mailom

Adresa podpory: naluvia@smartapps.ovh. Nikdy neposielajte heslo ani platobné údaje.