সর্বশেষ আপডেট: ১৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬

গোপনীয়তা

Naluvia-তে শব্দের আবহ শোনা ও মিক্স সংরক্ষণ করা যায়। এই পৃষ্ঠায় পরিষেবায় বাস্তবে পরিকল্পিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও মিক্স

ইমেলে অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আপনার ইমেল ঠিকানা, প্রদর্শিত নাম ও হ্যাশ হিসেবে রাখা পাসওয়ার্ড ব্যবহৃত হয়। Apple দিয়েও সাইন ইন করতে পারেন, অথবা ইতিমধ্যে সাইন ইন করা Naluvia অ্যাকাউন্টে Apple যুক্ত করতে পারেন। আপনার Apple পাসওয়ার্ড না নিয়েই Naluvia Apple-এর দেওয়া পরিচয় যাচাই করে। শেয়ার করা ঠিকানা আড়াল করা রিলে ঠিকানা হতে পারে, অথবা কিছু পরিচালিত Apple অ্যাকাউন্টে ঠিকানা নাও থাকতে পারে।

সংরক্ষিত মিক্স আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকে যাতে সব ডিভাইসে খুঁজে পান। Naluvia সেশন টোকেন সার্ভারে হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়। Apple সাইন-ইনের জন্য সার্ভার আপনার Apple পরিচয়চিহ্নের একটি হ্যাশ রাখে এবং অনুমতি যাচাই ও বাতিল করতে প্রয়োজনীয় রিফ্রেশ টোকেন এনক্রিপ্ট করে। Apple-এর স্বাক্ষরিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অনুমতি বাতিল বা ইমেল রিলে বদল কার্যকর করা যায়।

অডিও ও ক্যাশ

শব্দ ও ছবি OVHcloud স্টোরেজে থাকে। অ্যাপ স্থানীয় ক্যাশ রাখে, যার প্রাথমিক সীমা ৫০০ MB। অ্যাপ বা ডিভাইস এই ক্যাশ পরিষ্কার করতে পারে; এটি স্থায়ী ডাউনলোডের নিশ্চয়তা নয়। বর্তমানে বাজতে থাকা ফাইলগুলি পরিষ্কার করা থেকে সুরক্ষিত থাকে।

বিজ্ঞাপন ও গোপনীয়তার পছন্দ

কনফিগারেশন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বিজ্ঞাপন বন্ধ থাকে। চালু হলে Google Mobile Ads ও তার সম্মতি প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনীয় পছন্দ পরিচালনা করে। iOS-এ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি চাওয়া হয়। অস্বীকার করলে শোনা বন্ধ হয় না। কোনো বিজ্ঞাপন শোনার সেশনে বাধা দেওয়া উচিত নয়। অ্যাপের সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যায়।

সাবস্ক্রিপশন

উপলব্ধ থাকলে সাবস্ক্রিপশন Google Play বা App Store দিয়ে নেওয়া হয়। Naluvia ব্যাংক কার্ডের নম্বর সংগ্রহ করে না। সার্ভার স্টোরের কাছে কেনাকাটা যাচাই করে এবং সেটি ফিরিয়ে আনা ও বৈধতা যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় রেফারেন্স রাখে। সংরক্ষিত যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

সমস্যা নির্ণয় ও নিরাপত্তা

ত্রুটি হলে অ্যাপ প্ল্যাটফর্ম, তার সংস্করণ, একটি বার্তা, প্রযুক্তিগত ট্রেস এবং সীমিত প্রসঙ্গ পাঠাতে পারে। Apple সাইন-ইন প্রচেষ্টার কোড, টোকেন ও পরিচয়চিহ্নসহ গোপন তথ্য ও ইমেল ঠিকানা আড়াল করা হয়। পুনরাবৃত্ত ত্রুটি একত্র করে ৩০ দিন রাখা হয়। অপব্যবহার সীমিত করতে অ্যাপের ডেটাবেসে নেটওয়ার্ক ঠিকানার বদলে তার হ্যাশ ব্যবহার করা হয়। ওয়েব সার্ভারও URL-এর প্যারামিটার ছাড়া প্রযুক্তিগত অ্যাক্সেস লগ রাখে।

মুছে ফেলা ও যোগাযোগ

Naluvia-র সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার ধাপগুলি দেখুন, অথবা অ্যাপ ব্যবহার না করে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন। এতে পরিষেবায় থাকা আপনার মিক্স, সেশন ও সাবস্ক্রিপশনের স্থানীয় তথ্য মুছে যায়। স্টোরের সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় না: তা Google Play বা App Store-এই পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্টে Apple যুক্ত থাকলে Naluvia-র তথ্য মুছে ফেলার পরে Apple-এর কাছে অনুমতি বাতিলের অনুরোধ যায়। ব্যর্থ হলে সার্ভার আবার চেষ্টা করে। এই প্রচেষ্টার জন্য মুছে ফেলার পর সর্বাধিক ৩০ দিন শুধু এনক্রিপ্ট করা প্রযুক্তিগত টোকেন ও বাতিলের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; আপনার প্রোফাইল বা Naluvia অ্যাকাউন্ট রাখা হয় না।

আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধের জন্য: naluvia@smartapps.ovh।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

OVHcloud মিডিয়া ও পরিকাঠামো হোস্ট করে। প্ল্যাটফর্ম ও চালু সুবিধা অনুযায়ী Google ও Apple বিজ্ঞাপন, সম্মতি, রেটিং ও কেনাকাটায় ভূমিকা রাখে। Apple দিয়ে সাইন ইন বেছে নিলেও Apple যুক্ত হয়। তাদের পরিষেবায় তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা তাদের নিজস্ব বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত আছে।