Účet a osobní údaje
Smazat váš účet Naluvia
Svůj účet a související údaje můžete smazat v aplikaci Naluvia. Smazání je nevratné.
V aplikaci
- Otevřete Naluvia a potom kartu Nastavení.
- V části Váš účet se v případě potřeby přihlaste k účtu určenému ke smazání pomocí Přihlásit se nebo zaregistrovat.
- Klepněte na Smazat můj účet.
- Přečtěte si potvrzení Smazat váš účet? a potvrďte pomocí Smazat můj účet.
Je nutné připojení k internetu. Zpráva Váš účet byl smazán. potvrzuje úspěšné dokončení.
Jaké údaje se smažou?
Z aktivní databáze Naluvia se odstraní váš účet (e-mailová nebo přeposílací adresa, pokud existuje, zobrazované jméno a případný hash hesla), propojení s Apple, osobní mixy, jejich synchronizační data, přihlašovací relace, odkazy pro obnovení hesla a reference předplatného uložené v Naluvia.
Technická hlášení chyb s maskovanými tajnými údaji a e-mailovými adresami se uchovávají 30 dní od posledního výskytu. Více o diagnostice a službách třetích stran najdete v zásadách ochrany soukromí.
Pokud používáte přihlášení přes Apple
Po smazání údajů účtu Naluvia požádá server Apple o odvolání souvisejících oprávnění k přihlášení. Při neúspěchu to zkusí znovu. Pouze šifrované technické tokeny a údaje potřebné k jejich odvolání se uchovávají nejvýše 30 dní po smazání. Váš profil ani účet Naluvia se pro tyto pokusy neuchovává.
Pokud oprávnění zůstane v účtu Apple, můžete také ručně přestat používat Přihlášení přes Apple pro Naluvia. Tato akce u Apple nenahrazuje výše popsané smazání vašich údajů v Naluvia.
Pokud máte předplatné
Smazání účtu Naluvia neruší předplatné Google Play ani App Store. Zrušte ho samostatně v části předplatných obchodu, kde jste nakoupili. Údaje uchovávané Google nebo Apple podléhají jejich vlastním pravidlům.
Požádat o smazání bez aplikace
O smazání účtu a jeho údajů můžete požádat také e-mailem bez opětovné instalace Naluvia. Napište z adresy spojené s účtem a uveďte, že chcete účet Naluvia smazat. Pokud Apple adresu skrývá nebo účet adresu nemá, zmiňte přihlášení přes Apple. Podpora pomůže ověřit správný účet.
Adresa podpory: naluvia@smartapps.ovh. Nikdy neposílejte heslo ani platební údaje.