Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Privacidad
Naluvia te permite escuchar ambientes sonoros y guardar mezclas. Esta página describe los tratamientos de datos previstos realmente por el servicio.
Cuenta y composiciones
Para crear una cuenta por correo electrónico, se utilizan tu dirección, tu nombre visible y una contraseña almacenada como hash. También puedes iniciar sesión con Apple o vincular Apple a una cuenta de Naluvia en la que ya hayas iniciado sesión. Naluvia verifica la identidad proporcionada por Apple sin recibir tu contraseña de Apple. La dirección compartida puede ser una dirección de retransmisión oculta o no estar disponible en determinadas cuentas de Apple gestionadas.
Tus mezclas guardadas se vinculan a tu cuenta para que puedas recuperarlas en tus dispositivos. Los tokens de sesión de Naluvia se almacenan como hashes en el servidor. Para Iniciar sesión con Apple, el servidor conserva una huella de tu identificador de Apple y cifra los tokens de renovación necesarios para verificar y revocar esta autorización. Las notificaciones firmadas de Apple permiten tener en cuenta una revocación o un cambio de la dirección de retransmisión.
Audio y caché
Los sonidos y las imágenes se alojan en el almacenamiento de OVHcloud. La app mantiene una caché local limitada a 500 MB de forma predeterminada. La app o el dispositivo pueden vaciarla, por lo que no garantiza una descarga permanente. Los archivos que se están reproduciendo quedan protegidos de la limpieza.
Publicidad y opciones de privacidad
Los anuncios permanecen desactivados hasta que su configuración esté completa. Cuando se activan, Google Mobile Ads y su plataforma de consentimiento gestionan las opciones necesarias. En iOS se solicita el permiso de seguimiento cuando corresponde. Rechazarlo no impide escuchar. Ningún anuncio debe interrumpir una sesión de escucha. Puedes cambiar tus opciones desde los configuración de la app.
Suscripciones
Cuando están disponibles, las suscripciones se tramitan a través de Google Play o dla App Store. Naluvia no recopila números de tarjetas bancarias. El servidor verifica la compra con la tienda y conserva las referencias necesarias para restaurarla y comprobar su validez. Los datos de verificación conservados están cifrados.
Diagnóstico y seguridad
Si se produce un error, la app puede enviar la plataforma, su versión, un mensaje, una traza técnica y un contexto limitado. Los secretos y las direcciones de correo electrónico se ocultan, incluidos los códigos, tokens e identificadores de los intentos de inicio de sesión con Apple. Los errores repetidos se agrupan y se conservan durante 30 días. Para limitar los abusos, se usan huellas de las direcciones de red en lugar de las propias direcciones en la base de datos de la app. El servidor web también conserva sus registros técnicos de acceso, sin los parámetros de las URL.
Eliminación y contacto
Puedes eliminar tu cuenta desde los configuración de Naluvia. Consulta los pasos para eliminar la cuenta y los datos o solicita la eliminación al equipo de soporte sin usar la app. Esta acción elimina tus composiciones, sesiones y datos de suscripción almacenados en el servicio. No cancela automáticamente una suscripción de la tienda: debes gestionarla en Google Play o en la App Store.
Si tu cuenta está vinculada a Apple, después de eliminar los datos de Naluvia se solicita a Apple que revoque la autorización. El servidor vuelve a intentarlo si falla. Para estos intentos, solo se conservan los tokens técnicos cifrados y la información necesaria para revocarlos, durante un máximo de 30 días después de la eliminación, sin conservar tu perfil ni tu cuenta de Naluvia.
Para una solicitud sobre tus datos: naluvia@smartapps.ovh.
Servicios de terceros
OVHcloud aloja los medios y la infraestructura. Google y Apple intervienen en la publicidad, el consentimiento, las calificaciones y las compras según la plataforma y las funciones activadas. Apple también interviene si eliges Iniciar sesión con Apple. Sus propios avisos explican cómo tratan los datos sus servicios.