Akaun dan data peribadi
Padam akaun Naluvia anda
Anda boleh memadam akaun dan data berkaitannya melalui aplikasi Naluvia. Pemadaman adalah kekal.
Dalam aplikasi
- Buka Naluvia, kemudian tab Tetapan.
- Di bawah Akaun anda, jika perlu, log masuk ke akaun yang mahu dipadam melalui Log masuk atau daftar.
- Ketik Padam akaun saya.
- Baca pengesahan Padam akaun anda?, kemudian sahkan dengan Padam akaun saya.
Sambungan internet diperlukan. Mesej Akaun anda telah dipadam. mengesahkan pemadaman berjaya.
Apakah data yang dipadam?
Pemadaman mengalih keluar akaun anda daripada pangkalan data aktif Naluvia, termasuk alamat e-mel atau geganti jika ada, nama paparan dan cincangan kata laluan jika berkenaan. Ia juga mengalih keluar pautan akaun Apple, mix peribadi dan data penyegerakannya, sesi log masuk, pautan tetapan semula kata laluan serta rujukan langganan yang disimpan oleh Naluvia.
Laporan ralat teknikal, dengan rahsia dan alamat e-mel disamarkan, disimpan selama 30 hari selepas kejadian terakhir. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang diagnostik dan perkhidmatan pihak ketiga, lihat dasar privasi.
Jika anda menggunakan Daftar Masuk dengan Apple
Selepas memadam data akaun Naluvia, pelayan meminta Apple membatalkan kebenaran log masuk berkaitan. Jika gagal, pelayan mencuba lagi. Hanya token teknikal yang disulitkan dan maklumat yang diperlukan untuk membatalkannya disimpan, sehingga 30 hari selepas pemadaman. Profil dan akaun Naluvia anda tidak disimpan untuk percubaan ini.
Jika kebenaran itu masih muncul dalam akaun Apple, anda juga boleh berhenti menggunakan Daftar Masuk dengan Apple untuk Naluvia secara manual. Tindakan di Apple ini tidak menggantikan pemadaman data Naluvia seperti yang diterangkan di atas.
Jika anda mempunyai langganan
Memadam akaun Naluvia tidak membatalkan langganan Google Play atau App Store anda. Batalkannya secara berasingan di bahagian langganan kedai yang digunakan untuk pembelian. Data yang dipegang Google atau Apple tertakluk pada dasar mereka sendiri.
Minta pemadaman tanpa menggunakan aplikasi
Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan datanya melalui e-mel tanpa memasang semula Naluvia. Hantar daripada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda dan nyatakan bahawa anda mahu memadam akaun Naluvia. Jika Apple menyembunyikan alamat e-mel atau akaun anda tiada alamat e-mel, nyatakan bahawa anda menggunakan Daftar Masuk dengan Apple. Sokongan akan membantu mengesahkan akaun milik anda.
Alamat sokongan: naluvia@smartapps.ovh. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau butiran pembayaran.