الحساب والبيانات الشخصية

حذف حسابك في Naluvia

يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من تطبيق Naluvia. الحذف نهائي.

في التطبيق

1. افتح Naluvia، ثم علامة التبويب الإعدادات.
2. في قسم حسابك، سجّل الدخول إلى الحساب المطلوب حذفه إذا لزم الأمر باستخدام تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
3. اضغط على حذف حسابي.
4. اقرأ رسالة التأكيد حذف حسابك؟، ثم أكّد باستخدام حذف حسابي.

يلزم الاتصال بالإنترنت. تؤكد الرسالة تم حذف حسابك. نجاح العملية.

ما البيانات التي تُحذف؟

يزيل الحذف من قاعدة بيانات Naluvia النشطة حسابك (البريد الإلكتروني أو عنوان الترحيل إن وُجد، واسم العرض وبصمة كلمة المرور عند الاقتضاء)، وربط Apple، ومزائجك الشخصية وبيانات مزامنتها، وجلسات تسجيل الدخول، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور، ومراجع الاشتراك التي سجّلها Naluvia.

تُحفظ تقارير الأخطاء التقنية، التي تُخفى فيها الأسرار وعناوين البريد الإلكتروني، لمدة 30 يومًا بعد آخر حدوث لها. لمعرفة المزيد عن التشخيص وخدمات الجهات الأخرى، راجع سياسة الخصوصية.

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول مع Apple

بعد حذف بيانات حساب Naluvia، يطلب الخادم من Apple إلغاء أذونات تسجيل الدخول المرتبطة. ويعيد المحاولة عند الفشل. لا تُحفظ إلا الرموز التقنية المشفّرة والمعلومات اللازمة لإلغائها، لمدة أقصاها 30 يومًا بعد الحذف؛ ولا يُحتفظ بملفك الشخصي أو حساب Naluvia من أجل هذه المحاولات.

إذا ظلّ الإذن ظاهرًا في حساب Apple، يمكنك أيضًا إيقاف استخدام تسجيل الدخول مع Apple لـNaluvia يدويًا. لا يحلّ هذا الإجراء لدى Apple محلّ حذف بيانات Naluvia الموضّح أعلاه.

إذا كان لديك اشتراك

حذف حساب Naluvia لا يلغي اشتراكك في Google Play أو App Store. ألغِ الاشتراك بشكل منفصل من قسم الاشتراكات في المتجر الذي استخدمته للشراء. تخضع البيانات لدى Google أو Apple لقواعدهما الخاصة.

طلب الحذف دون استخدام التطبيق

يمكنك أيضًا طلب حذف حسابك وبياناته عبر البريد الإلكتروني دون إعادة تثبيت Naluvia. راسلنا من العنوان المرتبط بالحساب موضّحًا رغبتك في حذف حساب Naluvia. إذا كانت Apple تخفي عنوانك أو لم يكن لحسابك عنوان، فاذكر أنك تستخدم تسجيل الدخول مع Apple: سيساعدك الدعم في التحقق من الحساب المعني.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

عنوان الدعم: naluvia@smartapps.ovh. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات الدفع مطلقًا.