T’escoltem
Ajuda i contacte de Naluvia
Descobreix els passos per compondre un ambient a Naluvia, desar les mescles, preparar l’escolta sense Internet i gestionar el compte.
Com es crea un ambient sonor?
Naluvia permet combinar fins a vuit sons del catàleg. Pots començar a escoltar sense crear un compte.
- Obre la pestanya Sons i toca la imatge del so que vulguis. Si cal, la baixada començarà quan hi hagi connexió a Internet.
- Afegeix altres sons de la mateixa manera per compondre el teu ambient.
- Al reproductor, obre Mostra els volums i ajusta el volum de cada pista. El volum general correspon al volum multimèdia del telèfon.
Torna a tocar la imatge d’un so seleccionat per retirar-lo. El control Pausa del reproductor posa tots els sons en pausa.
Com es desa i es recupera una mescla?
Una mescla personal conserva la selecció de sons i els volums. Per desar-la, inicia sessió al compte de Naluvia, compon el teu ambient i fes servir Desa aquesta mescla al reproductor; després, posa-hi un nom.
La trobaràs a Mescles → Les meves mescles. Les composicions desades se sincronitzen quan hi ha xarxa. En un altre dispositiu, inicia sessió amb el mateix compte; si queda una sincronització pendent, obre Configuració → El teu compte → Sincronitza les meves mescles.
La secció Mescles → Descobreix presenta ambients compostos per a tu. És independent de les teves mescles personals.
Com funcionen els bucles i la reproducció amb la pantalla bloquejada?
Els sons es repeteixen durant la sessió d’escolta. Pots continuar escoltant amb la pantalla bloquejada i fer servir els controls multimèdia del telèfon per posar en pausa, reprendre o aturar.
A Configuració, Transicions suaus activa una fosa d’entrada i de sortida en iniciar i aturar. Aquesta opció no desactiva els bucles. Per aturar tots els sons després d’una durada que triïs, fes servir el temporitzador.
Es pot escoltar Naluvia sense Internet?
Sí, els sons baixats completament es poden reproduir sense Internet mentre siguin a la memòria cau del dispositiu. Abans de quedar-te sense connexió, inicia els sons que vulguis i espera que s’acabin de baixar.
Si falten sons en una mescla, Naluvia t’avisa. Pots cancel·lar o triar expressament Reprodueix les pistes disponibles; si no hi ha cap pista disponible, cal connexió per baixar-les.
La memòria cau està limitada per defecte a 500 MB. Buidar-la o retirar fitxers del telèfon pot obligar a tornar-los a baixar. Per tant, desar una mescla no garanteix que tots els seus fitxers d’àudio estiguin disponibles sense connexió.
Com s’atura la reproducció després d’una durada concreta?
Obre Temporitzador des del reproductor o de Configuració. Tria 15, 30, 60 o 90 minuts, o introdueix una durada personalitzada en minuts. Tots els sons s’aturen quan s’acaba el temps.
El temporitzador està desactivat per defecte. Per cancel·lar una aturada programada, torna’l a obrir i tria Desactiva el temporitzador.
Cal un compte per escoltar?
No. Pots escoltar sons i compondre un ambient sense compte. Cal un compte de Naluvia per desar les mescles personals i sincronitzar-les als teus dispositius.
A Configuració → El teu compte, tria Inicia sessió o registra’t. Després, fes servir el mateix compte per recuperar les composicions en un altre dispositiu.
Com puc suprimir el meu compte de Naluvia?
A l’app, obre Configuració → El teu compte → Suprimeix el meu compte i confirma la supressió. Aquesta acció és definitiva.
Consulta els passos per suprimir el compte i les dades, quines dades s’hi inclouen i com demanar-ho per correu electrònic sense reinstal·lar l’app.
Com es gestiona una subscripció?
Les ofertes encara no estan disponibles. Quan ho estiguin, les compres i les cancel·lacions es gestionaran directament a través de Google Play o de l’App Store.
Suprimir un compte de Naluvia no cancel·la una subscripció de la botiga. Cal cancel·lar-la per separat a la secció de subscripcions de la botiga on es va fer la compra.
Com es contacta amb Naluvia?
Per obtenir ajuda, escriu a l’assistència de Naluvia: naluvia@smartapps.ovh.
Si tens un problema tècnic, indica el model del dispositiu, la plataforma, la versió de Naluvia i els passos que provoquen el problema. No enviïs contrasenyes ni rebuts de compra.