Aiuto e contatti Naluvia

Come si crea un’atmosfera sonora?

Naluvia permette di combinare fino a otto suoni del catalogo. Puoi iniziare ad ascoltare senza creare un account.

1. Apri la scheda Suoni e tocca l’immagine del suono scelto. Se necessario, il download inizia quando è disponibile una connessione Internet.
2. Aggiungi altri suoni nello stesso modo per comporre la tua atmosfera.
3. Nel lettore, apri Mostra i volumi e regola il volume di ogni traccia. Il volume generale corrisponde al volume multimediale del telefono.

Tocca di nuovo l’immagine di un suono selezionato per rimuoverlo. Il comando Pausa del lettore mette in pausa tutti i suoni.

Come si salva e si ritrova un mix?

Un mix personale conserva la selezione dei suoni e i loro volumi. Per salvarlo, accedi all’account Naluvia, componi la tua atmosfera, poi usa Salva questo mix nel lettore e assegna un nome.

Lo ritrovi in Mix → I miei mix. Le composizioni salvate si sincronizzano quando è disponibile una rete. Su un altro dispositivo, accedi allo stesso account; se una sincronizzazione resta in sospeso, apri Impostazioni → Il tuo account → Sincronizza i miei mix.

La sezione Mix → Scopri propone atmosfere composte per te. È distinta dai tuoi mix personali.

Come funzionano i loop e la riproduzione a schermo bloccato?

I suoni si ripetono durante la sessione di ascolto. Puoi continuare ad ascoltare con lo schermo bloccato e usare i comandi multimediali del telefono per mettere in pausa, riprendere o interrompere.

Nelle Impostazioni, Transizioni morbide attiva una dissolvenza all’avvio e all’interruzione. Questa impostazione non disattiva i loop. Per interrompere tutti i suoni dopo un tempo scelto, usa il timer.

Si può ascoltare Naluvia senza Internet?

Sì, i suoni scaricati completamente si possono riprodurre senza Internet finché restano nella cache del dispositivo. Prima di scollegarti dalla rete, avvia i suoni desiderati e attendi la fine del download.

Se mancano suoni in un mix, Naluvia lo segnala. Puoi annullare oppure scegliere esplicitamente Riproduci le tracce disponibili; se nessuna traccia è disponibile, serve una connessione per scaricarle.

La cache è limitata per impostazione predefinita a 500 MB. Svuotarla o rimuovere file dal telefono può richiedere un nuovo download. Salvare un mix non garantisce quindi che tutti i suoi file audio siano disponibili offline.

Come si interrompe l’ascolto dopo un tempo scelto?

Apri Timer dal lettore o dalle Impostazioni. Scegli 15, 30, 60 o 90 minuti, oppure inserisci una durata personalizzata in minuti. Tutti i suoni si interrompono allo scadere del tempo.

Il timer è disattivato per impostazione predefinita. Per annullare un’interruzione programmata, riaprilo e scegli Disattiva il timer.

Serve un account per ascoltare?

No. Puoi ascoltare i suoni e comporre un’atmosfera senza account. Un account Naluvia è necessario per salvare i tuoi mix personali e sincronizzarli sui tuoi dispositivi.

In Impostazioni → Il tuo account, scegli Accedi o registrati. Usa poi lo stesso account per ritrovare le composizioni su un altro dispositivo.

Come elimino il mio account Naluvia?

Nell’app, apri Impostazioni → Il tuo account → Elimina il mio account, poi conferma l’eliminazione. Questa azione è definitiva.

Consulta i passaggi per eliminare l’account e i dati, quali dati sono interessati e come richiedere l’eliminazione per email senza reinstallare l’app.

Come si gestisce un abbonamento?

Le offerte non sono ancora disponibili. Quando lo saranno, acquisti e annullamenti saranno gestiti direttamente da Google Play o dall’App Store.

Eliminare un account Naluvia non annulla un abbonamento dello store. Devi annullarlo separatamente nella sezione abbonamenti dello store in cui l’hai acquistato.

Come si contatta Naluvia?

Per ricevere aiuto, scrivi all’assistenza Naluvia: naluvia@smartapps.ovh.

Contatta l’assistenza

Per un problema tecnico, indica il modello del dispositivo, la piattaforma, la versione di Naluvia e i passaggi che causano il problema. Non inviare password o ricevute d’acquisto.