Account e dati personali

Eliminare il tuo account Naluvia

Puoi eliminare il tuo account e i dati associati dall’app Naluvia. L’eliminazione è definitiva.

Nell’app

1. Apri Naluvia, poi la scheda Impostazioni.
2. Nella sezione Il tuo account, se necessario accedi all’account da eliminare usando Accedi o registrati.
3. Tocca Elimina il mio account.
4. Leggi la conferma Eliminare il tuo account?, poi conferma con Elimina il mio account.

Serve una connessione Internet. Il messaggio Il tuo account è stato eliminato. conferma il completamento dell’operazione.

Quali dati vengono eliminati?

L’eliminazione rimuove dal database attivo di Naluvia il tuo account (indirizzo email o di inoltro, se presente, nome visualizzato e hash della password, se applicabile), il collegamento ad Apple, i tuoi mix personali e i relativi dati di sincronizzazione, le sessioni di accesso, i link per reimpostare la password e i riferimenti agli abbonamenti registrati da Naluvia.

I rapporti sugli errori tecnici, in cui segreti e indirizzi email vengono oscurati, sono conservati per 30 giorni dall’ultima occorrenza. Per saperne di più sulla diagnostica e sui servizi di terzi, consulta l’informativa sulla privacy.

Se usi Accedi con Apple

Dopo l’eliminazione dei dati dell’account Naluvia, il server chiede ad Apple di revocare le autorizzazioni di accesso associate. In caso di errore, riprova. Vengono conservati solo i token tecnici crittografati e le informazioni necessarie alla loro revoca, per un massimo di 30 giorni dall’eliminazione; questi tentativi non comportano la conservazione del tuo profilo o account Naluvia.

Se l’autorizzazione compare ancora nel tuo account Apple, puoi anche smettere manualmente di usare Accedi con Apple per Naluvia. Questa azione presso Apple non sostituisce l’eliminazione dei dati Naluvia descritta sopra.

Se hai un abbonamento

Eliminare l’account Naluvia non annulla l’abbonamento Google Play o App Store. Annullalo separatamente nella sezione abbonamenti dello store in cui l’hai acquistato. I dati conservati da Google o Apple seguono le rispettive regole.

Richiedere l’eliminazione senza usare l’app

Puoi anche richiedere per email l’eliminazione dell’account e dei suoi dati, senza reinstallare Naluvia. Scrivi dall’indirizzo associato all’account, specificando che desideri eliminare il tuo account Naluvia. Se Apple nasconde il tuo indirizzo o il tuo account non ne ha uno, indica che usi Accedi con Apple: l’assistenza ti aiuterà a verificare l’account interessato.

Richiedi l’eliminazione per email

Indirizzo dell’assistenza: naluvia@smartapps.ovh. Non inviare mai la password o dati di pagamento.