Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Privacy

Met Naluvia kun je naar klankwerelden luisteren en mixen opslaan. Deze pagina beschrijft de gegevensverwerkingen die daadwerkelijk voor de dienst zijn voorzien.

Account en composities

Bij het maken van een account per e-mail worden je e-mailadres, weergavenaam en een als hash opgeslagen wachtwoord gebruikt. Je kunt ook inloggen met Apple of Apple koppelen aan een Naluvia-account waarop je al bent ingelogd. Naluvia controleert de identiteit die Apple aanlevert zonder je Apple-wachtwoord te ontvangen. Het gedeelde adres kan een verborgen relayadres zijn of ontbreken bij sommige beheerde Apple-accounts.

Opgeslagen mixen zijn gekoppeld aan je account, zodat je ze op je apparaten kunt terugvinden. Naluvia-sessietokens worden op de server als hash bewaard. Voor inloggen met Apple bewaart de server een vingerafdruk van je Apple-identificatie en versleutelt de vernieuwingstokens die nodig zijn voor controle en intrekking van de toestemming. Ondertekende meldingen van Apple maken het mogelijk een intrekking of wijziging van het relayadres te verwerken.

Audio en cache

Geluiden en afbeeldingen worden gehost op OVHcloud-opslag. De app bewaart een lokale cache, standaard beperkt tot 500 MB. De app of het apparaat kan deze cache wissen; dit is geen gegarandeerde permanente download. Bestanden die actief worden afgespeeld, zijn beschermd tegen opschoning.

Advertenties en privacykeuzes

Advertenties blijven uitgeschakeld zolang hun configuratie niet volledig is. Na inschakeling beheren Google Mobile Ads en het toestemmingsplatform de vereiste keuzes. Op iOS wordt toestemming voor tracking gevraagd wanneer dat van toepassing is. Weigeren blokkeert het luisteren niet. Geen advertentie mag een luistersessie onderbreken. Je kunt je keuzes wijzigen in de app-instellingen.

Abonnementen

Wanneer beschikbaar, lopen abonnementen via Google Play of de App Store. Naluvia verzamelt geen creditcardnummers. De server controleert de aankoop bij de winkel en bewaart de referenties die nodig zijn voor herstel en geldigheidscontrole. De bewaarde verificatiegegevens zijn versleuteld.

Diagnose en beveiliging

Bij een fout kan de app het platform, de appversie, een bericht, een technische trace en een beperkte context versturen. Geheimen en e-mailadressen worden gemaskeerd, inclusief codes, tokens en identificaties van Apple-aanmeldpogingen. Herhaalde fouten worden gegroepeerd en 30 dagen bewaard. Vingerafdrukken van netwerkadressen, in plaats van de adressen zelf in de appdatabase, worden gebruikt om misbruik te beperken. De webserver bewaart ook technische toegangslogboeken zonder URL-parameters.

Verwijdering en contact

Je kunt je account verwijderen via de instellingen van Naluvia. Bekijk de stappen voor het verwijderen van je account en gegevens of vraag ondersteuning om verwijdering zonder de app. Deze actie verwijdert je composities, sessies en abonnementsgegevens binnen de dienst. Een winkelabonnement wordt niet automatisch opgezegd; dat beheer blijft in Google Play of de App Store.

Als je account is gekoppeld aan Apple, volgt na verwijdering van je Naluvia-gegevens een verzoek aan Apple om de toestemming in te trekken. De server probeert het opnieuw bij fouten. Hiervoor worden alleen versleutelde technische tokens en de informatie voor intrekking maximaal 30 dagen na verwijdering bewaard, zonder je profiel of Naluvia-account te behouden.

Voor een verzoek over je gegevens: naluvia@smartapps.ovh.

Diensten van derden

OVHcloud host de media en infrastructuur. Google en Apple zijn betrokken bij advertenties, toestemming, beoordelingen en aankopen, afhankelijk van het platform en de geactiveerde functies. Apple is ook betrokken als je kiest voor inloggen met Apple. Hun eigen privacyverklaringen beschrijven hoe hun diensten gegevens verwerken.