Naluvia: hulp en contact

Hoe maak ik een klankwereld?

Met Naluvia kun je maximaal acht geluiden uit de catalogus mengen. Je kunt zonder account beginnen met luisteren.

1. Open het tabblad Geluiden en tik op de afbeelding van het gekozen geluid. Indien nodig begint de download via een internetverbinding.
2. Voeg op dezelfde manier andere geluiden toe om je klankwereld samen te stellen.
3. Open in de speler Volumeregelaars tonen en pas het volume van elke track aan. Het algemene volume komt overeen met het mediavolume van de telefoon.

Tik opnieuw op de afbeelding van een geselecteerd geluid om het te verwijderen. De pauzeknop van de speler pauzeert alle geluiden.

Hoe sla ik een mix op en vind ik die terug?

Een persoonlijke mix bewaart je gekozen geluiden en hun volumes. Log in op je Naluvia-account, stel je klankwereld samen en gebruik Deze mix opslaan in de speler. Geef de mix vervolgens een naam.

Je vindt hem bij Mixen → Mijn mixen. Opgeslagen composities synchroniseren zodra er een netwerk beschikbaar is. Log op een ander apparaat in met hetzelfde account. Als synchronisatie blijft wachten, open dan Instellingen → Je account → Mijn mixen synchroniseren.

Bij Mixen → Ontdekken vind je klankwerelden die voor je zijn samengesteld. Dit is een aparte sectie naast je persoonlijke mixen.

Hoe werken lussen en afspelen met vergrendeld scherm?

De geluiden herhalen zich tijdens de luistersessie. Je kunt blijven luisteren met een vergrendeld scherm en de mediaknoppen van de telefoon gebruiken om te pauzeren, hervatten of stoppen.

In de Instellingen schakelt Zachte overgangen geleidelijk in- en uitfaden in. Deze instelling schakelt de lussen niet uit. Gebruik de timer om alle geluiden na een gekozen duur te stoppen.

Kan ik Naluvia zonder internet beluisteren?

Ja, volledig gedownloade geluiden kunnen zonder internet worden afgespeeld zolang ze in de cache van het apparaat staan. Start de gewenste geluiden voordat je het netwerk verlaat en wacht tot de downloads voltooid zijn.

Als er geluiden ontbreken in een mix, meldt Naluvia dat. Je kunt annuleren of uitdrukkelijk Beschikbare tracks afspelen kiezen. Is geen track beschikbaar, dan is een verbinding nodig om ze te downloaden.

De cache is standaard beperkt tot 500 MB. De cache leegmaken of bestanden van je telefoon verwijderen kan een nieuwe download nodig maken. Een opgeslagen mix garandeert dus niet dat alle audiobestanden offline beschikbaar zijn.

Hoe stop ik het afspelen na een gekozen duur?

Open Timer via de speler of de Instellingen. Kies 15, 30, 60 of 90 minuten, of voer een eigen duur in minuten in. Alle geluiden stoppen na afloop.

De timer staat standaard uit. Open hem opnieuw en kies Timer uitschakelen om een geplande stop te annuleren.

Heb ik een account nodig om te luisteren?

Nee. Je kunt geluiden beluisteren en een klankwereld maken zonder account. Een Naluvia-account is nodig om persoonlijke mixen op te slaan en op je apparaten te synchroniseren.

Kies bij Instellingen → Je account voor Inloggen of registreren. Gebruik daarna hetzelfde account om je composities op een ander apparaat terug te vinden.

Hoe verwijder ik mijn Naluvia-account?

Open in de app Instellingen → Je account → Mijn account verwijderen en bevestig de verwijdering. Deze actie is definitief.

Bekijk de stappen voor het verwijderen van je account en gegevens, de betreffende gegevens en de mogelijkheid om per e-mail een verzoek te doen zonder de app opnieuw te installeren.

Hoe beheer ik een abonnement?

De aanbiedingen zijn nog niet beschikbaar. Zodra dat wel zo is, worden aankopen en opzeggingen rechtstreeks beheerd door Google Play of de App Store.

Een Naluvia-account verwijderen zegt een winkelabonnement niet op. Je zegt dit apart op bij de abonnementen in de winkel waar de aankoop is gedaan.

Hoe neem ik contact op met Naluvia?

Schrijf voor hulp naar Naluvia-ondersteuning: naluvia@smartapps.ovh.

Contact opnemen met ondersteuning

Vermeld bij een technisch probleem het apparaatmodel, het platform, de Naluvia-versie en de stappen die tot het probleem leiden. Stuur geen wachtwoorden of aankoopbewijzen.