Cont și date personale

Șterge contul tău Naluvia

Poți șterge contul și datele asociate din aplicația Naluvia. Ștergerea este definitivă.

În aplicație

1. Deschide Naluvia, apoi fila Setări.
2. În secțiunea Contul tău, conectează-te la contul de șters, dacă este necesar, folosind Conectare sau înregistrare.
3. Apasă Șterge contul meu.
4. Citește confirmarea Ștergi contul tău?, apoi confirmă cu Șterge contul meu.

Este necesară o conexiune la internet. Mesajul Contul tău a fost șters. confirmă reușita operațiunii.

Ce date sunt șterse?

Ștergerea elimină din baza activă Naluvia contul tău (adresa de e-mail sau de redirecționare, dacă există, numele afișat și parola stocată sub formă de hash, dacă este cazul), asocierea Apple, mixurile personale, datele lor de sincronizare, sesiunile de conectare, linkurile de resetare a parolei și referințele abonamentelor înregistrate de Naluvia.

Rapoartele de erori tehnice, în care secretele și adresele de e-mail sunt mascate, sunt păstrate 30 de zile de la ultima apariție. Pentru detalii despre diagnosticare și servicii terțe, consultă politica de confidențialitate.

Dacă folosești conectarea cu Apple

După ștergerea datelor contului Naluvia, serverul îi cere Apple să revoce autorizațiile de conectare asociate. În caz de eșec, reîncearcă operațiunea. Se păstrează doar tokenurile tehnice criptate și informațiile necesare revocării lor, timp de cel mult 30 de zile după ștergere; profilul și contul tău Naluvia nu sunt păstrate pentru aceste încercări.

Dacă autorizația este încă prezentă în contul tău Apple, poți și să oprești manual utilizarea Conectării cu Apple pentru Naluvia. Această acțiune la Apple nu înlocuiește ștergerea datelor Naluvia descrisă mai sus.

Dacă ai un abonament

Ștergerea contului Naluvia nu anulează abonamentul Google Play sau App Store. Gestionează anularea separat din secțiunea de abonamente a magazinului folosit pentru achiziție. Datele deținute de Google sau Apple sunt supuse propriilor reguli.

Solicită ștergerea fără a folosi aplicația

Poți solicita ștergerea contului și a datelor sale și prin e-mail, fără a reinstala Naluvia. Scrie de la adresa asociată contului, precizând că dorești ștergerea contului Naluvia. Dacă Apple îți ascunde adresa sau contul nu are una, menționează că folosești conectarea cu Apple: asistența te va ajuta să verifici contul vizat.

Solicită ștergerea prin e-mail

Adresa asistenței: naluvia@smartapps.ovh. Nu trimite niciodată parola sau date de plată.