Naluvia: hjälp och kontakt

Hur skapar jag ett ljudlandskap?

Med Naluvia kan du blanda upp till åtta ljud ur katalogen. Du kan börja lyssna utan att skapa ett konto.

1. Öppna fliken Ljud och tryck på bilden av ljudet du vill ha. Vid behov startas en nedladdning med internetanslutning.
2. Lägg till fler ljud på samma sätt för att skapa ditt ljudlandskap.
3. Öppna Visa volymer i spelaren och anpassa volymen för varje spår. Huvudvolymen motsvarar telefonens medievolym.

Tryck på bilden av ett valt ljud igen för att ta bort det. Spelarens pausknapp pausar alla ljud.

Hur sparar och hittar jag en mix?

En personlig mix sparar ditt urval av ljud och deras volymer. Logga in på ditt Naluvia-konto, skapa ditt ljudlandskap och välj Spara den här mixen i spelaren. Ge sedan mixen ett namn.

Du hittar den under Mixar → Mina mixar. Sparade kompositioner synkroniseras när ett nätverk är tillgängligt. Logga in på samma konto på en annan enhet. Om synkronisering väntar, öppna Inställningar → Ditt konto → Synkronisera mina mixar.

Avsnittet Mixar → Upptäck visar ljudlandskap skapade för dig. Det är skilt från dina personliga mixar.

Hur fungerar loopar och uppspelning med låst skärm?

Ljuden upprepas under lyssningssessionen. Du kan fortsätta lyssna med låst skärm och använda telefonens mediekontroller för att pausa, återuppta eller stoppa.

I Inställningar aktiverar Mjuka övergångar in- och uttoning vid start och stopp. Inställningen stänger inte av loopar. Använd timern för att stoppa alla ljud efter en vald längd.

Kan jag lyssna på Naluvia utan internet?

Ja, helt nedladdade ljud kan spelas utan internet så länge de finns i enhetens cache. Starta ljuden du vill ha innan du lämnar nätverket och vänta tills nedladdningen är klar.

Om ljud saknas i en mix meddelar Naluvia det. Du kan avbryta eller uttryckligen välja Spela tillgängliga spår. Om inget spår är tillgängligt behövs en anslutning för att ladda ned dem.

Cachen är begränsad till 500 MB som standard. Att rensa cachen eller ta bort filer från telefonen kan kräva en ny nedladdning. En sparad mix garanterar därför inte att alla dess ljudfiler är tillgängliga offline.

Hur stoppar jag uppspelningen efter en viss tid?

Öppna Timer i spelaren eller Inställningar. Välj 15, 30, 60 eller 90 minuter, eller ange en egen längd i minuter. Alla ljud stoppas när tiden är slut.

Timern är avstängd som standard. Öppna den igen och välj Stäng av timer för att avbryta ett planerat stopp.

Behöver jag ett konto för att lyssna?

Nej. Du kan lyssna på ljud och skapa ett ljudlandskap utan konto. Ett Naluvia-konto krävs för att spara dina personliga mixar och synkronisera dem på dina enheter.

Välj Logga in eller registrera dig under Inställningar → Ditt konto. Använd sedan samma konto för att hitta dina kompositioner på en annan enhet.

Hur tar jag bort mitt Naluvia-konto?

Öppna Inställningar → Ditt konto → Ta bort mitt konto i appen och bekräfta borttagningen. Åtgärden är permanent.

Se stegen för att ta bort konto och uppgifter, vilka uppgifter som berörs och möjligheten att skicka en begäran via e-post utan att installera om appen.

Hur hanterar jag en prenumeration?

Erbjudandena är ännu inte öppna. När de är det hanteras köp och uppsägningar direkt via Google Play eller App Store.

Att ta bort ett Naluvia-konto säger inte upp en butiksprenumeration. Den sägs upp separat i prenumerationsavsnittet i butiken där köpet gjordes.

Hur kontaktar jag Naluvia?

Skriv till Naluvias support för hjälp: naluvia@smartapps.ovh.

Kontakta supporten

Vid ett tekniskt problem, ange enhetsmodell, plattform, Naluvia-version och stegen som ledde till problemet. Skicka inga lösenord eller köpkvitton.