Konto och personuppgifter
Ta bort ditt Naluvia-konto
Du kan ta bort ditt konto och tillhörande uppgifter i Naluvia-appen. Borttagningen är permanent.
I appen
- Öppna Naluvia och sedan fliken Inställningar.
- Logga vid behov in på kontot som ska tas bort i avsnittet Ditt konto via Logga in eller registrera dig.
- Tryck på Ta bort mitt konto.
- Läs bekräftelsen Ta bort ditt konto? och bekräfta med Ta bort mitt konto.
En internetanslutning krävs. Meddelandet Ditt konto har tagits bort. bekräftar att åtgärden lyckades.
Vilka uppgifter tas bort?
Borttagningen tar bort ditt konto ur Naluvias aktiva databas (e-post- eller reläadress om sådan finns, visningsnamn och eventuellt hashat lösenord), din Apple-koppling, dina personliga mixar, deras synkroniseringsdata, dina inloggningssessioner, länkar för lösenordsåterställning och prenumerationsreferenser som sparats av Naluvia.
Tekniska felrapporter med maskerade hemligheter och e-postadresser sparas i 30 dagar efter det senaste felet. Läs mer om diagnostik och tredjepartstjänster i integritetspolicyn.
Om du använder inloggning med Apple
När Naluvia-kontots uppgifter har tagits bort ber servern Apple att återkalla de tillhörande inloggningstillstånden. Vid fel försöker servern igen. Endast krypterade tekniska token och uppgifter som behövs för återkallandet sparas i högst 30 dagar efter borttagningen. Din profil och ditt Naluvia-konto sparas inte för dessa försök.
Om tillståndet finns kvar på ditt Apple-konto kan du också manuellt sluta använda Logga in med Apple för Naluvia. Den åtgärden hos Apple ersätter inte den borttagning av dina Naluvia-uppgifter som beskrivs ovan.
Om du har en prenumeration
Att ta bort ditt Naluvia-konto säger inte upp prenumerationen i Google Play eller App Store. Säg upp den separat i prenumerationsavsnittet i butiken där köpet gjordes. Uppgifter som Google eller Apple har omfattas av deras egna regler.
Begär borttagning utan appen
Du kan också begära borttagning av ditt konto och dess uppgifter via e-post utan att installera om Naluvia. Skriv från adressen som hör till kontot och ange att du vill ta bort ditt Naluvia-konto. Om Apple döljer din adress eller kontot saknar adress, ange att du använder Apple-inloggning. Supporten hjälper dig att verifiera rätt konto.
Supportadress: naluvia@smartapps.ovh. Skicka aldrig ditt lösenord eller betalningsuppgifter.