Обліковий запис і персональні дані

Видалити твій обліковий запис Naluvia

Ти можеш видалити свій обліковий запис і пов’язані з ним дані в застосунку Naluvia. Видалення остаточне.

У застосунку

Відкрий Naluvia, а потім вкладку Налаштування.
У розділі Твій обліковий запис за потреби увійди до запису, який хочеш видалити, через Увійти або зареєструватися.
Натисни Видалити мій обліковий запис.
Прочитай підтвердження Видалити твій обліковий запис? і підтвердь дію кнопкою Видалити мій обліковий запис.

Потрібне підключення до інтернету. Повідомлення Твій обліковий запис видалено. підтверджує успішне виконання.

Які дані видаляються?

З активної бази Naluvia видаляються твій обліковий запис (адреса електронної пошти або прихована адреса-посередник, якщо вона є, відображуване ім’я та хеш пароля, якщо застосовно), зв’язок з Apple, особисті мікси, їхні дані синхронізації, сеанси входу, посилання для скидання пароля та збережені Naluvia ідентифікатори підписок.

Звіти про технічні помилки, у яких приховано секретні дані й адреси електронної пошти, зберігаються 30 днів після останнього повторення. Докладніше про діагностику та сторонні сервіси — у політиці приватності.

Якщо ти входиш через Apple

Після видалення даних облікового запису Naluvia сервер просить Apple відкликати пов’язані дозволи на вхід. У разі невдачі він повторює запит. Лише зашифровані технічні токени та відомості, потрібні для їх відкликання, зберігаються не довше 30 днів після видалення. Для цих спроб твій профіль і обліковий запис Naluvia не зберігаються.

Якщо дозвіл досі є у твоєму обліковому записі Apple, ти також можеш вручну припинити використання функції «Вхід з Apple» для Naluvia. Ця дія в Apple не замінює описане вище видалення твоїх даних Naluvia.

Якщо ти маєш підписку

Видалення облікового запису Naluvia не скасовує підписку Google Play чи App Store. Скасуй її окремо в розділі підписок магазину, де було здійснено покупку. Дані, які зберігають Google або Apple, регулюються їхніми власними правилами.

Запросити видалення без застосунку

Ти також можеш попросити видалити свій обліковий запис і його дані електронною поштою, не перевстановлюючи Naluvia. Напиши з пов’язаної із записом адреси та вкажи, що хочеш видалити свій обліковий запис Naluvia. Якщо Apple приховує твою адресу або її немає, зазнач, що входиш через Apple: підтримка допоможе перевірити потрібний обліковий запис.

Запросити видалення електронною поштою

Адреса підтримки: naluvia@smartapps.ovh. Ніколи не надсилай пароль або платіжні дані.