Trợ giúp và liên hệ Naluvia

Làm sao tạo không gian âm thanh?

Naluvia cho phép kết hợp tối đa tám âm thanh từ thư viện. Bạn có thể bắt đầu nghe mà không cần tạo tài khoản.

1. Mở thẻ Âm thanh và nhấn hình ảnh của âm thanh đã chọn. Nếu cần, âm thanh sẽ bắt đầu tải qua kết nối internet.
2. Thêm các âm thanh khác theo cùng cách để tạo không gian âm thanh.
3. Trong trình phát, mở Hiện điều khiển âm lượng và điều chỉnh âm lượng từng âm thanh. Âm lượng chính theo âm lượng đa phương tiện của điện thoại.

Nhấn lại hình ảnh âm thanh đã chọn để bỏ ra. Nút Tạm dừng của trình phát tạm dừng tất cả âm thanh.

Làm sao lưu và tìm bản phối?

Bản phối cá nhân ghi nhớ âm thanh đã chọn cùng âm lượng. Để lưu, đăng nhập tài khoản Naluvia, tạo không gian âm thanh, rồi dùng Lưu bản phối này trong trình phát và đặt tên.

Tìm trong Bản phối → Bản phối của tôi. Không gian âm thanh đã lưu được đồng bộ khi có mạng. Đăng nhập cùng tài khoản trên thiết bị khác. Nếu đồng bộ còn chờ, mở Cài đặt → Tài khoản của bạn → Đồng bộ bản phối của tôi.

Bản phối → Khám phá có các không gian âm thanh được tạo sẵn cho bạn. Chúng tách biệt với bản phối cá nhân.

Vòng lặp và phát khi khóa màn hình hoạt động thế nào?

Âm thanh lặp lại suốt phiên nghe. Bạn có thể tiếp tục nghe khi màn hình khóa và dùng điều khiển đa phương tiện của điện thoại để tạm dừng, tiếp tục hoặc dừng.

Trong Cài đặt, Chuyển tiếp nhẹ nhàng bật tăng giảm âm dần lúc bắt đầu và kết thúc. Cài đặt này không tắt vòng lặp. Để dừng tất cả âm thanh sau một khoảng thời gian, dùng bộ hẹn giờ.

Tôi có thể nghe Naluvia ngoại tuyến không?

Có. Âm thanh tải xuống đầy đủ có thể phát không cần internet khi còn trong bộ nhớ đệm thiết bị. Trước khi ngoại tuyến, bắt đầu phát âm thanh muốn nghe và chờ tải xong.

Nếu bản phối thiếu âm thanh, Naluvia sẽ báo. Bạn có thể hủy hoặc chọn Phát âm thanh khả dụng. Nếu không có âm thanh nào dùng được, cần kết nối để tải xuống.

Bộ nhớ đệm mặc định giới hạn 500 MB. Xóa bộ nhớ đệm hoặc tệp khỏi điện thoại có thể khiến bạn cần tải lại. Lưu bản phối không bảo đảm tất cả tệp âm thanh của nó có sẵn ngoại tuyến.

Làm sao dừng phát sau một khoảng thời gian?

Mở Hẹn giờ trong trình phát hoặc Cài đặt. Chọn 15, 30, 60 hoặc 90 phút, hoặc nhập thời lượng tùy chọn bằng phút. Tất cả âm thanh dừng khi hết giờ.

Bộ hẹn giờ mặc định tắt. Để hủy lịch dừng, mở lại và chọn Tắt hẹn giờ.

Tôi có cần tài khoản để nghe không?

Không. Bạn có thể nghe âm thanh và tạo không gian âm thanh mà không cần tài khoản. Cần tài khoản Naluvia để lưu bản phối cá nhân và đồng bộ giữa các thiết bị.

Trong Cài đặt → Tài khoản của bạn, chọn Đăng nhập hoặc đăng ký. Dùng cùng tài khoản để truy cập không gian âm thanh trên thiết bị khác.

Làm sao xóa tài khoản Naluvia của tôi?

Trong ứng dụng, mở Cài đặt → Tài khoản của bạn → Xóa tài khoản của tôi, rồi xác nhận xóa. Thao tác này là vĩnh viễn.

Xem các bước xóa tài khoản và dữ liệu, dữ liệu bị ảnh hưởng và cách yêu cầu xóa qua email mà không cần cài lại ứng dụng.

Làm sao quản lý gói đăng ký?

Gói đăng ký chưa mở. Khi được cung cấp, mua và hủy sẽ do Google Play hoặc App Store xử lý trực tiếp.

Xóa tài khoản Naluvia không hủy gói đăng ký cửa hàng. Hãy hủy riêng trong mục đăng ký của cửa hàng đã dùng để mua.

Làm sao liên hệ Naluvia?

Để được giúp đỡ, gửi email đến hỗ trợ Naluvia: naluvia@smartapps.ovh.

Liên hệ hỗ trợ

Với sự cố kỹ thuật, hãy gửi mẫu thiết bị, nền tảng, phiên bản Naluvia và các bước dẫn đến sự cố. Không gửi mật khẩu hoặc biên lai mua hàng.