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Naluvia 協助與聯絡
了解如何在 Naluvia 中建立聲音氛圍、儲存混音、準備離線聆聽，以及管理帳號。
如何建立聲音氛圍？
Naluvia 可混合聲音庫中最多八個聲音。無需建立帳號即可開始聆聽。
- 開啟聲音分頁，點一下所選聲音的圖片。如有需要，會透過網際網路連線開始下載。
- 以相同方式新增更多聲音，建立自己的聲音氛圍。
- 在播放器中開啟顯示音量控制，調整每個聲音的音量。主音量跟隨手機的媒體音量。
再次點一下已選聲音的圖片即可移除。播放器的暫停控制會暫停所有聲音。
如何儲存和尋找混音？
個人混音會記住所選聲音及其音量。要儲存，請登入 Naluvia 帳號並建立聲音氛圍，然後在播放器中使用儲存此混音並命名。
可在混音 → 我的混音中找到它。網路可用時，已儲存的聲音氛圍會同步。請在另一台裝置上登入同一帳號。如果同步仍在等候，請開啟設定 → 您的帳號 → 同步我的混音。
混音 → 探索中提供為你製作的聲音氛圍，與個人混音分開。
循環與鎖定螢幕播放如何運作？
聲音會在整段聆聽期間循環播放。鎖定螢幕後仍可繼續聆聽，並使用手機的媒體控制暫停、繼續或停止。
設定中的柔和轉換會啟用開始和結束時的淡入淡出。此設定不會關閉循環。要在指定時長後停止所有聲音，請使用計時器。
可以離線使用 Naluvia 嗎？
可以。完整下載的聲音只要仍在裝置快取中，就能在沒有網際網路的情況下播放。離線前，請啟動想聽的聲音並等待下載完成。
如果混音缺少聲音，Naluvia 會提示。你可以取消，或選擇播放可用聲音。如果沒有可用聲音，需要連線下載。
快取預設上限為 500 MB。清空快取或從手機移除檔案後，可能需要重新下載。儲存混音並不保證所有音訊檔案都可離線使用。
如何在指定時長後停止播放？
在播放器或設定中開啟計時器。選擇 15、30、60 或 90 分鐘，也可輸入自訂分鐘數。時間到後所有聲音都會停止。
計時器預設關閉。要取消排定的停止時間，請重新開啟並選擇關閉計時器。
聆聽需要帳號嗎？
不需要。無需帳號即可聆聽聲音和建立聲音氛圍。儲存個人混音並跨裝置同步時需要 Naluvia 帳號。
在設定 → 您的帳號中選擇登入或註冊。使用同一帳號即可在另一台裝置上存取聲音氛圍。
如何刪除我的 Naluvia 帳號？
在 App 中開啟設定 → 您的帳號 → 刪除我的帳號，然後確認刪除。此操作無法復原。
查看刪除帳號及資料的步驟、涉及的資料，以及如何無需重新安裝 App，透過電子郵件要求刪除。
如何管理訂閱？
訂閱尚未開放。開放後，購買與取消將直接由 Google Play 或 App Store 處理。
刪除 Naluvia 帳號不會取消商店訂閱。請在購買時使用的商店訂閱頁面中另行取消。
如何聯絡 Naluvia？
如需協助，請寄信至 Naluvia 支援：naluvia@smartapps.ovh。
遇到技術問題時，請提供裝置型號、平台、Naluvia 版本，以及出現問題的操作步驟。請勿傳送密碼或購買收據。